“警察同志，真的太谢谢你们了，要不是你们帮忙，我都不知道什么时候才能办好身份证。”老奶奶紧紧握着民警的手，连连道谢。
7月18日，怀宁县公安局高河派出所民警在查湾村开展入户走访工作。走访中，民警了解到在村内有一八旬老奶奶需要更换身份证。考虑到最近天气炎热，老奶奶年事已高且行动不便，民警遂驾车将老奶奶送到政务服务中心公安窗口，并为老奶奶开启了办证绿色通道，启动身份证加急办理程序。民警耐心的引导老奶奶完成拍照、指纹采集等一系列流程，接着民警又将老奶奶送回家，并暖心叮嘱有什么困难及时电话联系高河派出所。
高河派出所始终坚持“以人民为中心”工作理念，坚守为民初心、履行为民使命。此次上门服务，拉近了民警与辖区群众的距离，提升了人民的满意度和幸福感，用实际行动诠释了人民警察的责任和担当。
（徐京）
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